Николай Терновой

Консультант, автор и разработчик обучающих программ, бизнес-тренер и мотивационный спикер.

40.000+

Людей уже прошли у меня обучение

Для руководителей

В вашей компании возникают ситуации кризисного характера, и руководители испытывают трудности в эффективном управлении в таких ситуациях?
Вам требуется развитие лидерских навыков, у ваших руководителей таких как мотивация и построение эффективных команд?
Ваша команда сталкивается с конфликтами, и у руководителей важно их успешно разрешать?
Вы заметили сложности с коммуникацией внутри организации, и руководители испытывают затруднения в построении эффективных коммуникативных отношений?
Существуют сложности с постановкой задач и делегированием обязанностей у ваших руководителей?
У ваших руководителей возникают проблемы с управлением временем и снижением стресса на рабочем месте?
Ваша компания внедряет новые технологии, и руководители нуждаются в обучении их эффективному использованию?

Управление персоналом

«Управленческий интеллект».
«Лидерство и тимбилдинг».
«Найм и отбор».
«Мотивация, вовлечение и развитие персонала».
«Применение методики DISC для оценки и эффективного управления коллективом».
«Руководитель-наставник».
«Мастер влияния и убеждения».
«Выступление и презентация».

Узнать подробнее

Влияние и Коммуникация

Тренинг для тренеров
«Клиенториентированный подход в работе с клиентом» (для всех сотрудников компании, взаимодействующих с клиентами).
Презентация, публичные выступления и ораторское искусство.
«Результативные переговоры».
«Управление конфликтом».
«Эмоциональный интеллект».

Узнать подробнее

Для специалистов по работе с клиентами

Перед вашей компанией стоят амбициозные цели и вы хотите повысить ценность вашего продукта и услуг в глазах ваших клиентов
Вам важно сформировать свой неповторимый стиль работы с клиентом и позиционирования на рынке
Вам важно увеличить долю рынка
Вы хотите вывести свою компанию на новый уровень
Вам важно увеличить производительности команды
Вы выводите новый продукт

Построение системы продаж и обслуживания клиентов

«Эксклюзив сервис» или «Как превратить посетителя в покупателя».
«Презентация, тест-драйв и закрытие сделки».
«Мастер продаж» (методика СПИН).
«Активные продажи».
«Работа с претензией или друг познается в беде».
«Телефонные переговоры и назначение встречи».
«Исходящие и холодные звонки».
«Работа на выставке и экспозиции».

Для Специалистов Сервиса

«Активные продажи и прямая приемка» (для мастеров приёмки).
«Мастер общения» (коммуникация с клиентами СТО в штатных и конфликтных ситуациях)

Узнать подробнее

Закажите тренинги для вашей компании, повысьте производительность и эффективность вашей команды, поднимите ее на новый уровень достижений!

Остались вопросы?

Оставьте заявку!

СПЕЦИАЛЬНЫЕ программы и мероприятия

Разработаю и адаптирую обучающую программу для вашей компании, именно под ваш запрос/задачу.

Интерактивные стандарты обслуживания клиентов

4:58 мин.

Интерактивные аргументоры

1:23 мин.

Бизнес-сферы

Продажи и обслуживание

Производство

Автобизнес

Коммерческий транспорт

Запчасти

IT-технологии

Продажи B2B

Ритэйл

Недвижимость

Банковский бизнес

Юридические услуги

Медицинские услуги

Кто я

Независимый бизнес-тренер, разработчик и ведущий проектов, консультант, мотивационный спикер.
С 2014 по настоящее время

Я разрабатываю и провожу интерактивные обучающие программы,
а также стандарты продаж и обслуживания клиентов,
как для руководителей, так и для сотрудников.
Все программы проходят в эмоциональной, энергичной атмосфере с высоким уровнем динамики, сильной вовлеченностью участников, мотивацией и результативностью.
Мои тренинги интересны как новичкам, так и опытным сотрудникам.

ГК «Sollers» Автопроизводитель и дистрибутор
2013 – 2014: Руководитель отдела обучения продажам.
2012 – 2013: Менеджер по проектам отдела методологии развития. 

ООО «Step Ahead» Тренинговая компания
2009 – 2011: Бизнес тренер, консультант.

ООО «Рольф Холдинг» Дистрибутор Mitsubishi
2008 – 2009: Специалист по обучению и развитию.

ООО «ДЦ «Волжанин» Автобусный завод
2007 – 2008: Директор по развитию дилерской сети.

«Арконт-холдинг» официальный дилер Mitsubishi
2005 – 2007: Руководитель отдела продаж Mitsubishi.
2003 – 2005: Менеджер по продажам автомобилей Mitsubishi. Сертификат, высший бал по РФ.

Профессиональный путь

Скачать портфолио (PDF)

50+

обучающих программ разработано

48+

компаний заказывали проекты

17+

лет обучаю и выстраиваю отделы продаж и бслуживания клиентов

Мои клиенты

Контакты