5 ошибок при организации
и проведении тренинга
Тренинг — мощный инструмент. Но, как и любой инструмент, он может либо привести к росту и прибыли, либо просто «громко прозвучать»
и оставить после себя лишь чек на оплату.
Разбираем ключевые ошибки, которые делают тренинг бесполезным:
и оставить после себя лишь чек на оплату.
Разбираем ключевые ошибки, которые делают тренинг бесполезным:
Ошибка №1:
Нет связи с бизнес-целями
Нет связи с бизнес-целями
«Надо что-то для мотивации…»
«Нам бы тренинг по продажам…»
— но без четкой цели, на какую метрику он должен повлиять.
Как правильно:
Тренинг — это часть стратегии. Если вы вкладываете деньги в маркетинг и продажи, вкладывайте и в развитие тех, кто с этим работает.
Например, если компания готовится к сезону — закупает товар, запускает рекламу — значит, и продавцы должны быть готовы отработать этот трафик на уровне
«Нам бы тренинг по продажам…»
— но без четкой цели, на какую метрику он должен повлиять.
Как правильно:
Тренинг — это часть стратегии. Если вы вкладываете деньги в маркетинг и продажи, вкладывайте и в развитие тех, кто с этим работает.
Например, если компания готовится к сезону — закупает товар, запускает рекламу — значит, и продавцы должны быть готовы отработать этот трафик на уровне
Ошибка №2:
Ожидание чуда от одного тренинга
Ожидание чуда от одного тренинга
«Проведём тренинг — и всё изменится!»
Или наоборот: «Зачем учить, если и так всё работает?»
Как правильно:
Импульсивные, разовые мероприятия редко работают. Эффект — как от энергетика: вспышка и спад.
Нужно строить систему развития:
Или наоборот: «Зачем учить, если и так всё работает?»
Как правильно:
Импульсивные, разовые мероприятия редко работают. Эффект — как от энергетика: вспышка и спад.
Нужно строить систему развития:
- стандарты работы с клиентом
- регулярное обучение
- вовлечённые руководители
- контроль внедрения.
Ошибка №3:
Обучили — и забыли
Обучили — и забыли
Сотрудники вернулись после тренинга, сели за рабочие места… и начали работать по-старому.
Как правильно:
Если не организовать сопровождение — ничего не поменяется.
Проводите разборы: «Что запомнили? Что начали применять?»
Ставьте задачи: «Через неделю обсудим, что получилось внедрить».
Руководитель должен усиливать и развивать, а не просто ждать чуда.
Важно! Разовый тренинг — это импульс. Устойчивый рост даст, только система.
Как правильно:
Если не организовать сопровождение — ничего не поменяется.
Проводите разборы: «Что запомнили? Что начали применять?»
Ставьте задачи: «Через неделю обсудим, что получилось внедрить».
Руководитель должен усиливать и развивать, а не просто ждать чуда.
Важно! Разовый тренинг — это импульс. Устойчивый рост даст, только система.
Ошибка №4:
Пассивное участие и отвлечённость
Пассивное участие и отвлечённость
«Я посижу, послушаю».
Или: «У меня срочный звонок, отлучусь».
Как правильно:
Навык формируется только через практику. Нужно говорить, пробовать, ошибаться.
Как на тренировке у боксёра: нельзя научиться уклоняться от удара, просто наблюдая за спаррингом.
Создайте атмосферу вовлечённости:
– минимум отвлечений,
– максимум погружения и активности.
Или: «У меня срочный звонок, отлучусь».
Как правильно:
Навык формируется только через практику. Нужно говорить, пробовать, ошибаться.
Как на тренировке у боксёра: нельзя научиться уклоняться от удара, просто наблюдая за спаррингом.
Создайте атмосферу вовлечённости:
– минимум отвлечений,
– максимум погружения и активности.
Ошибка №5:
Руководитель — вне процесса
Руководитель — вне процесса
«Ты их научи, а я в кабинет. У меня встреча».
Менеджеры это чувствуют — и делают вывод: «Раз начальник не в теме, значит, и нам не обязательно».
Как правильно:
Руководитель должен учиться вместе с командой.
Знать, чему учат. Усиливать. Требовать внедрения.
Ведь именно он носитель стандартов, лидер изменений, и только с его участием возможна трансформация.
Менеджеры это чувствуют — и делают вывод: «Раз начальник не в теме, значит, и нам не обязательно».
Как правильно:
Руководитель должен учиться вместе с командой.
Знать, чему учат. Усиливать. Требовать внедрения.
Ведь именно он носитель стандартов, лидер изменений, и только с его участием возможна трансформация.
ВАЖНО
Тренинг — это не фокус, а часть бизнес-системы.
Стандарты — это не жёсткость, а платформа для развития.
Вовлечённость, регулярность и сопровождение — вот три кита, на которых строится бизнес-результат.
Стандарты — это не жёсткость, а платформа для развития.
Вовлечённость, регулярность и сопровождение — вот три кита, на которых строится бизнес-результат.
Создайте систему развития, которая даёт результат
— в продажах, в клиентском опыте, в вашей эксклюзивности.
Напишите мне — и мы вместе:
- Определим цели обучения,
- Разработаем стандарты под ваш бизнес,
- Проведем тренинги, который станет началом реальных изменений
Создаём не просто тренинг.
Создаём стиль работы, который
клиенты выбирают снова и снова.
Ваш бизнес-тренер — Николай Терновой.
Создавай лучшее для лучших.
Создавай лучшее для лучших.
Оставьте заявку,
и я свяжусь с вами
и я свяжусь с вами
Или свяжитесь со мной